1. KONSEP DASAR MUTU PELAYANAN KESEHATAN DAN KEBIDANAN 2. PELAYANAN KESEHATAN DAN PELAYANAN KEBIDANAN 3. STANDAR MUTU PELAYANAN KESEHATAN DAN KEBIDANAN 4. PENGENALAN STANDAR MUTU PELAYANAN KEBIDANAN 5. MENINGKATKAN KINERJA BIDAN 6. GUGUS KENDALI MUTU
Buku ini membahas mengenai bagaimana menjadi pelayan di masyarakat yang baik, sehingga masyarakat akan merasa puas dlm memperoleh pelayanannya.